1. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
Termékeink iránti nagy kereslet miatt igyekszünk 3-7 napon belül kiszállítani az árut!
2. Mi történik, ha ugyanazt a terméket máshol alacsonyabb áron találom?
Ha úgy találja, hogy termékeinket az üzletünkben szereplő árnál alacsonyabb áron értékesítjük, akkor ezt az árat egyeztetjük. Azt akarjuk, hogy ügyfeleink a lehető legjobb élményt kapják termékeinkből. Az akciós árakat azonban nem tudjuk behozni! Mert az alacsony árnak sok oka van, de nem fogunk rossz minőségű árut választani, hogy leengedjük az árat, majd visszaküldjük Önnek, ami mindkettőnknek veszteség!
3. Hogyan módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet?
Ha módosítani vagy törölni szeretné megrendelését, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. A megrendelés befejezése után azonban nem tudjuk megváltoztatni vagy törölni a rendelést.
4. Mi a teendő, ha rossz e-mail címet adok meg?
Vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy módosíthassuk e-mail címét. E-mail címét, nevét és címét módosíthatjuk, de megrendelését nem.
5. Milyen fizetési módot fogad el?
Egyelőre csak utánvéttel fogadunk
6. Mit tegyek, ha hiányoznak termékek a rendelésemből?
Ha valami hiányzik a csomagból, azonnal forduljon hozzánk!
7. Hogyan térhetek vissza?
Ha valamilyen érvényes okból szeretné visszaküldeni a megrendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. A visszaküldés menetéről részletes leírást adunk, lásd a visszaküldési útmutatót!
8. Tartalmazza a visszaküldésem a szállítási költségeket?
Minden visszaküldési költség és egyéb további költségek a vásárlót terhelik.
9. Mi a teendő, ha hibás/rossz/sérült terméket kapok?
Ha az átvételkor kapott tétel hibás, hiányzik és/vagy sérült, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megrendelés kézhezvételétől számított 7 napon belül. A küldemény kézhezvételekor kérjük, adja meg a rendelési számot, a tétel fényképét és a vonatkozó hivatkozásokat. A jóváhagyás után a lehető leghamarabb újra kiadjuk, kicseréljük vagy visszafizetjük Önnek!
Tipp:
A kényelmesebb vásárlási élmény és folyamat érdekében kérjük, forduljon hozzánk, ha kérdése van, vagy a fenti válaszok nem tudják megoldani kérdéseit, válaszolunk és elintézzük Ön helyett! E-mail cím a 24 órás válaszhoz: turgiskveima@hotmail.com